Referentie · A–Z
Glossarium.
De begrippen die we op deze site gebruiken — kort, helder, zonder jargon. Van ABM tot Win/Loss Analysis.
A
ABM (Account-Based Marketing)
Een strategische aanpak waarbij marketing en sales zich gezamenlijk richten op een specifieke set doelaccounts met gepersonaliseerde campagnes.
AEO (Answer Engine Optimization)
Het optimaliseren van content zodat AI-modellen (zoals ChatGPT en Perplexity) jouw merk als het primaire antwoord presenteren.
Agentic Workflows
Het inzetten van AI-agents die zelfstandig complexe marketingtaken uitvoeren, zoals prospectonderzoek of leadkwalificatie.
B
Battlecard
Een intern document voor verkoopteams met vergelijkingen tussen jouw product en dat van de concurrentie, inclusief aanval- en verdedigingspunten.
Buyer Persona
Een gedetailleerd profiel van de ideale beslisser binnen een doelgroep, inclusief hun uitdagingen, doelen en koopgedrag.
C
Churn Rate
Het percentage klanten dat binnen een bepaalde periode stopt met het gebruik van je product of dienst.
Competitive Intelligence (CI)
Het continu monitoren en analyseren van concurrenten om je eigen marktpositie en messaging te verstevigen.
Conversieratio (CR)
Het percentage gebruikers dat een gewenste actie voltooit, zoals het aanvragen van een demo of een aankoop.
Customer Advisory Board (CAB)
Een representatieve groep klanten die regelmatig feedback geeft op de productstrategie en roadmap.
Customer Journey
De visuele weergave van alle stappen en contactmomenten die een klant doorloopt, van eerste bewustzijn tot loyaliteit.
D
Demand Generation
Marketingactiviteiten gericht op het creëren van structurele interesse en bewustzijn voor je product in de markt.
G
GEO (Generative Engine Optimization)
Technieken om de zichtbaarheid van je merk te vergroten binnen generatieve AI-zoekresultaten.
Go-to-Market (GTM) Strategy
Het integrale actieplan voor hoe een product de markt betreedt, inclusief distributie, prijsstelling en promotie.
H
Hyper-personalisatie
Het gebruik van AI en data om marketingboodschappen op individueel niveau relevant te maken, op grote schaal.
I
ICP (Ideal Customer Profile)
Een definitie van het type organisatie dat de meeste waarde haalt uit jouw product en dus de hoogste prioriteit heeft voor sales.
Intent Data
Gebruikersdata die signalen geeft dat een bedrijf actief onderzoek doet naar een oplossing, wat wijst op een koopbehoefte.
L
LTV (Lifetime Value)
De totale verwachte omzet die een klant gedurende de volledige looptijd van de zakelijke relatie genereert.
M
Market Requirements Document (MRD)
Een document dat de behoeften van de markt en de kansen voor een nieuw product of feature beschrijft.
Messaging & Positioning
Het proces van het definiëren van de unieke waarde van je product en hoe dit gecommuniceerd wordt naar de doelgroep.
N
Narrative Design
Het creëren van een overkoepelend verhaal dat een nieuwe categorie definieert en jouw product als de logische oplossing presenteert.
P
Pitch Deck
Een visuele presentatie die de waarde van het product of de marketingstrategie beknopt uitlegt aan klanten of stakeholders.
PLG (Product-Led Growth)
Een groeimodel waarbij het product zelf de belangrijkste driver is voor acquisitie, conversie en retentie.
Product Adoption
De mate waarin (en de snelheid waarmee) klanten de functies van je product daadwerkelijk gaan gebruiken.
Product Differentiation
De specifieke kenmerken of voordelen die jouw product onderscheiden van alle beschikbare alternatieven in de markt.
Product Roadmap
Een strategisch overzicht dat de toekomstige richting, prioriteiten en ontwikkeling van het product weergeeft.
Product-Market Fit
Het stadium waarin je product een specifiek marktprobleem zo goed oplost dat er een schaalbare vraag ontstaat.
Propensity Modeling
Het gebruik van AI-algoritmen om te voorspellen welke leads de hoogste waarschijnlijkheid hebben om klant te worden.
R
Retention & Expansion
Strategieën gericht op het behouden van klanten en het verhogen van de omzet via upselling en cross-selling.
S
Sales Enablement
Het proces waarbij marketing het salesteam voorziet van de juiste content, training en tools om effectiever deals te sluiten.
Segmentatie
Het verdelen van een brede doelmarkt in specifieke subgroepen op basis van gedeelde kenmerken of gedrag.
Sentiment Analysis
AI-techniek om de emotionele toon van klantfeedback of social media berichten te analyseren.
T
TAM, SAM, SOM
Modellen om de marktomvang te berekenen (Total Addressable, Serviceable Addressable, en Serviceable Obtainable Market).
V
Value Proposition
De unieke belofte die uitlegt waarom een klant voor jouw product moet kiezen in plaats van voor een concurrent.
W
Win/Loss Analysis
Het systematisch onderzoeken van gewonnen en verloren deals om de product-market fit en verkoopaanpak te verbeteren.
Term gemist?
Begrippen krijgen pas betekenis als ze ergens op rusten.
Begin bij de basis.